办公室里心理换位的应用
来源：环球心理 责编：王坤 2008.8
许多在办公室工作过的人都知道，办公室的主角当然是工作人员。对工作人员来讲，办公室最大的特点是相对的空间固定、人员固定；无论与你为伍的人性别如何，性格怎样，素质高低，都令你无法选择和逃避。
说办公室里简单，不过是一种大家都能接受的表面化，公式化的办公模式。说它复杂，它也确实不那么容易：首先你要保证工作不出或少出差错，为了能取得更大成就，平日里还要付出很多努力；其次，你要应对和照顾与同事的关系，等等。而拥有一个和谐愉快的办公环境，是每个办公一族为之向往的，更是需要每个人共同努力才能实现的。要想在工作上有所成绩，达到自己所理想的目标，办公室的人际关系就可谓是不容忽视的大问题。
从理解和认识人的角度讲，人都是社会的人，每个人除了办公室的同事，还有其他的交往范围。同事之间虽属一个工作性质，但每个人对工作的理解、把握、重视程度各不相同，加上受教育程度的不同，所以接触他人时，应该对其复杂性有足够的心理准备，这种预期的心理准备可以让我们在与同事交往时，为自己营造出一种能伸展自如的心理空间。与同事的交往不仅体现在工作中相互切磋，平常还应该本着平等，互利原则，只有在平等，互利基础上，相互之间才会少一些矛盾焦点和心理障碍。减少不必要的心理障碍，可使人际交往获得双赢的效果。
谁都需要良好的办公环境，无论你是否意识到这一点，或者由于不慎，无意损伤了他人，破坏了环境，首先，你无须过分自责，将心态放平和，然后再努力用真诚，真心去调整。别人体验到你的诚意时，也就达到了补偿的目的。同样，你也应用此心态去理解和宽容别人，这就是所谓“心理换位”，将心比心。其实，在许多问题上，大家都可以用“心理换位”来维护办公室的人际关系。如果你的同事中，确有个别大家公认的“问题人”，首先应该避免与他个人私下发生冲突，其次，在必要的时候，对他的一些长处适当的加以修饰、美化。一般来讲，人际交往问题多的人，大部分是心理及情感上存在某些障碍，这样作也是为了缩短与他的心理及情感上的距离，使其得到心理平衡和精神安慰，更重要的是有助于相互信任。而赞美本身，也是所有人受尊重的一种需要，它不仅能给人带来精神愉悦，还有利于协调人际关系。
随着现代办公环境的改善，人员素质的不断提高，办公室的文明氛围也在进一步增强，但办公环境的现代化，并不代表人际关系的理想化，某些社交规则，人员素质还需要不断补充和完善，使自己成为真正的现代，文明的办公一族。