克服同事间人际交往心理障碍

2006年12月8日? 来源：职场交际

人际交往的心理障碍表现

一、信息沟通上的障碍

1、双方文化背景上的差异

2、风俗习惯上的不同

3、社会经验的不同

4、处于某种需要、动机而产生的对交往对方发出的信息产生的误解、曲解、断章取义、难消化、偏见。

5、交往双方在人格特征上差异也能造成沟通障碍。（想知道来自健康专家的建议吗？）

二、社会知觉、归因过程的障碍常见的有第一印象、刻板效应、晕轮效应等。

三、互动层次的障碍容易出现的主要是自我意识障碍。自我意识是指个体对自己的存在，自己与他人和周围事物关系以及自己行为诸多方面的意识。这种意识是通过思维起作用的一种领悟，即主体对有关自己诸方面的领悟。

心理学的研究表明，自我意识是通过与他人的交往而获得的。自我评价与他人评价之间出现差异，可能是因为自我认识不准（过高或过低）造成的，也可能是由于怕别人取笑有意高估或低估造成的。自我意识障碍是人际关系的一个大的心理障碍。要克服这种障碍，从社会来讲，就要加强对下一代的培养和教育，家庭、学校和教育机构都要重视培养下一代的正确的自我意识。

应对人际交往的心理障碍的策略

心理相容两人间若心理相容，则态度与行为就容易引起他人肯定的反应，如果处于高度不相容状态，对方态度与行为则容易被否定。

心理相容表现为：肯定对方真诚热情了解群体规范了解对方人格正确归因

我们几乎每天都要对别人或自己的行为结果进行分析和推理，以此对别人和自己的行为进行解释的预测。但是，由于人的认知的局限性以及种种主观因素的干扰作用，人们在进行这种归因时经常会发生错误。

心理相容：

①肯定对方。人类普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度民主满足是，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受；

②热情真诚。人际交往中，若对方感到了你的热情与真诚，显然会得到对方的肯定的评价，所以，交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明字身的利益，显得真诚而又合情合理；

③了解对方规范和人格。人际交往中应注意了解对方的群体规范，对其成员的影响是不同的。同一规范会使同一个群体的成员获得大致相同的教育，获得大致相同的知识，遵循同一要求，因而对同一问题会产生较为一致的认识。?

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